Comment savoir si mon colis est bien arrivé ?
Nous comprenons votre impatience ! Voici comment suivre votre colis à chaque étape :
1. Numéro de suivi :
- Vous trouverez votre numéro de suivi sur le bordereau d’envoi.
- Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel dans la rubrique « Suivre un colis »
2. Suivi en ligne :
- Rendez-vous sur Balna.ma
- Entrez votre numéro de suivi dans la section « Suivre un colis ».
- Vous pourrez ainsi connaître l’état de votre colis (en cours d’acheminement, livré, etc.).
3. Notification par Balna :
- Nous vous enverrons également une notification par e-mail lorsque votre colis sera réceptionné dans nos locaux.
Conseil Balna :
- Conservez précieusement votre numéro de suivi.
- N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou des difficultés pour suivre votre colis.
Avec Balna, vous êtes informé(e) à chaque étape de l’aventure de vos vêtements !
