Comment expédier ma commande ?
Une fois qu’un acheteur passe commande pour l’un de vos articles, vous recevrez une notification intitulée « Nouvelle commande client » contenant toutes les informations nécessaires : les détails de l’acheteur et de l’article commandé.
Étapes à suivre :
- Consulter votre tableau de bord
Accédez à la rubrique Commandes dans votre tableau de bord pour vérifier l’état de la commande. - Valider et préparer l’envoi
Après validation de la commande, vous recevrez un bordereau d’envoi par email.
👉 Emballez soigneusement votre article (consultez notre guide « Comment bien emballer son article » pour des conseils pratiques).
👉 Si vous ne pouvez pas imprimer le bordereau chez vous, demandez à l’agent Cathedis d’imprimer le bordereau pour vous en précisant le nom du compte Balna.ma. - Déposer le colis
Apportez le colis dans un point relais Cathedis près de chez vous.
NB : Vous disposez d’un délai de 24 heures pour déposer le colis. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
Retrouvez toutes les adresses disponibles classées par ville ici :
Et voilà, votre article est prêt à rejoindre son nouvel acheteur !
