Balna est une plateforme conçue pour faciliter l’échange d’articles de seconde main entre particuliers. Pour garantir une expérience agréable et sécurisée pour tous, nous te demandons de respecter les règles suivantes :
Quels articles peut-on vendre sur Balna ?
Tu peux mettre en vente sur Balna :
- Vêtements: pour femmes, hommes et enfants
- Chaussures: pour femmes, hommes et enfants
- Accessoires: de mode, de maison…
Nous nous réservons le droit de modifier cette liste à tout moment. Si un article ne respecte pas nos conditions générales ou présente un risque pour nos utilisateurs, il pourra être retiré de la plateforme.
Pourquoi ces règles ?
Ces règles ont pour but de :
- Protéger nos utilisateurs: en garantissant la qualité et la sécurité des transactions.
- Maintenir une expérience agréable: en évitant les articles inappropriés ou illégaux.
En publiant une annonce sur Balna, tu acceptes de respecter ces règles ainsi que nos Conditions Générales d’Utilisation.
LES ARTICLES INTERDITS
Tu ne peux pas vendre sur Balna (merci de noter que la liste n’est pas exhaustive et doit être considérée uniquement comme un guide) :
| Articles strictement interdits : |
| Les articles qui ne sont pas conformes aux lois applicables. |
| Les articles contrefaits. |
| Échantillons, testeurs ou articles promotionnels reçus gratuitement |
| Produits sur ordonnance, médicaments, fournitures médicales professionnelles, vitamines, compléments alimentaires. |
| Aliments et boissons, par exemple aliments pour bébés et préparations pour nourrissons, bonbons et produits similaires. |
| Drogues, accessoires facilitant la consommation de drogues, tabac et produits dérivés tels que cigarettes, cigares, pipes, e-cigarettes, vapes, ou autres matériel et accessoires de vaporisation. |
| Uniformes officiels, badges, accessoires ou tout autre type d’objet des forces armées, de la police ou d’autres services d’urgence. Les emblèmes et noms de l’aide humanitaire internationale, individuellement ou à l’intérieur des vêtements. |
| Uniformes et accessoires associés au nazisme ou au fascisme. |
| Les articles qui encouragent ou exposent la violence, la discrimination, la haine, le crime. |
| Des articles autographiés (ou des articles similaires) sans certificat d’authenticité fiable. |
| Les articles qui ne sont pas conformes aux normes d’hygiène ou qui présentent un risque pour la santé : |
| Sous-vêtements portés (par exemple, culottes, tangas, strings, boxers, slips, bodies portés comme sous-vêtements et ensembles de sous-vêtements comprenant les bas de sous-vêtements déjà portés).
Note 1 : Pour des raisons d’hygiène, seuls les sous-vêtements neufs peuvent être vendus : tu dois montrer clairement les étiquettes sur les photos de ton article. Note 2 : Les soutiens-gorge, maillots de bain et collants déjà portés peuvent être vendus à condition qu’ils soient correctement lavés et que la description indique clairement que l’article a déjà été porté. |
| Tous les cosmétiques (y compris les parfums, le maquillage, les crèmes, les lotions et les produits de soins capillaires) et accessoires cosmétiques (échantillons de cosmétiques, éponges de maquillage, pinceaux ou applicateurs) qui ont déjà été utilisés ou qui ne sont pas dans leur emballage d’origine scellé. Nous te recommandons également de mettre en ligne des photos montrant les informations relatives à l’article (informations sur l’emballage, informations présentes au dos de l’article, code barre, etc.)
Note 1 : Il est strictement interdit de vendre des articles cosmétiques qui ont été utilisés ou essayés, même une seule fois. Note 2 : Les produits cosmétiques faits à la main, les dissolvants de vernis à ongles, les rasoirs, les produits de coloration des cheveux, ne sont pas autorisés. |
| Lentilles de contact, solution pour lentilles de contact et étuis. |
| Les serviettes hygiéniques telles que les tampons, les cups/coupes menstruelles et autres articles similaires. |
| Les bijoux/piercing pour la langue, les sourcils, le nez, les lèvres ainsi que les piercings intimes déjà utilisés. |
| Les articles qui ne sont pas des vêtements, qui n’ont pas de rapport avec la mode, la beauté, les accessoires, les enfants, les articles maison & déco, ou qui ne correspondent tout simplement pas à la vision Balna : |
| La fourrure animale et ses produits. Également, les articles contenant des produits provenant de peaux de reptiles, de coquillages ou d’ivoire.
Note : les produits en laine de mouton, en cachemire et en mohair sont autorisés. |
| Produits électroniques et high-tech. (par exemple, téléphones portables, ordinateurs, téléviseurs, haut-parleurs, appareils photo, batteries externes, câbles, chargeurs de téléphone, machines à laver, lave-vaisselle, fers à repasser, aspirateurs, etc.)
Note : Les accessoires de beauté électroniques et les accessoires techniques tels que les bigoudis, les sèche-cheveux, les écouteurs, les montres intelligentes, les étuis de téléphone et autres articles similaires sont autorisés. |
| Équipements sportifs pour adultes tels que vélos, skis, tapis de yoga, snowboards, poids et autres articles similaires.
Note : les vêtements de sport, les lunettes, les protections spéciales, les casques ainsi que les accessoires sont autorisés. |
| Meubles pour adultes, décorations ou accessoires (sauf ceux autorisés dans la catégorie Maison), outils et équipements de jardin (tels que tondeuses à gazon ou pots de fleurs), outils électriques. |
| Matelas et oreillers pour dormir.
Note : les oreillers décoratifs sont autorisés. |
| Ustensiles et appareils de cuisine, couteaux (à l’exception des couteaux de table), casseroles, poêles, machines à café et articles similaires ou appareils pour la préparation des aliments, articles de conservation des aliments. |
| Magazines et fournitures de papeterie pour adultes, tels que cahiers, agendas et calendriers. |
| Peintures, dessins, photos et autres œuvres d’art. |
| Les catalogues de vente et les produits commandés sur demande, les services professionnels ou toute autre publicité promouvant des activités commerciales. |
| Sacs de protection vides, boîtes d’emballage, sacs en papier, boîtes-cadeaux, cartons de déménagement. |
| Calendrier de l’Avent, paquets/pochettes surprises. |
| Les articles sexuellement explicites tels que les jouets sexuels et les articles liés au fétichisme. |
| Accessoires, vêtements pour animaux et animaux eux-mêmes. |
| Billets pour des événements, cartes-cadeaux, bons de réduction, abonnements. |
Nous t’invitons à t’assurer que tes annonces et articles soient conformes à la liste des articles autorisés. Les autres membres peuvent signaler une de tes annonces qui semble ne pas être conforme à ces règles pour que Balna l’examine. Si ton article n’est effectivement pas conforme, il peut être retiré ou masqué par notre équipe. Tu peux également faire l’objet d’autres sanctions, telles que la suspension de ton compte.
Règles de la plateforme
Pour garantir une expérience d’achat agréable et sécurisée pour tous, merci de respecter les règles suivantes :
- Publication des annonces
- Un seul article par annonce: Chaque annonce doit concerner un seul article.
- Description précise: Indiquez l’état de l’article de manière claire et honnête.
- Valeur maximale: La valeur maximale d’un article est de 9 000 DH.
- Pas de publicité externe: Évitez de promouvoir d’autres plateformes.
- Authenticité des articles
- Interdiction des contrefaçons: La vente d’articles contrefaits est strictement interdite.
- Photos authentiques: Les photos doivent représenter fidèlement l’article.
- Pas de marques non autorisées: N’utilisez pas de marques sans autorisation.
- Respect des droits d’auteur: Les images et textes doivent être originaux ou utilisés avec autorisation.
- Photos de qualité
- Photos claires et représentatives: Les photos doivent montrer l’article sous tous les angles.
- Pas de retouches excessives: Les photos doivent être le plus naturelles possible.
- Photos personnelles: Les photos doivent être prises par vous-même.
- Activités commerciales interdites
- Vente à titre individuel: La plateforme est réservée à une utilisation personnelle.
- Pas de vente en gros: Les ventes en grande quantité sont interdites.
- Pas d’enchères: Les ventes aux enchères ne sont pas autorisées.
- Sanctions En cas de non-respect de ces règles, nous pouvons :
- Masquer votre annonce temporairement ou définitivement.
- Suspendre votre compte.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe.